Эмоциональный интеллект для чиновников

программа по развитию
эмоционального интеллекта чиновников, депутатов и гос.служащих
"EQ чиновников как элемент эффективности Цифровой экономики."
phd,
тренер по эмоциональному интеллекту
Главная/Блог/Эмоциональный интеллект для чиновников
Страна испытывает кадровый голод на управленцев
Проблема
Главный вопрос, озвученный с недавнего ПМЭФ Г. Грефом, что «ничего не работает, и мы не можем понять: почему?», в очередной раз указывает, что это не только и не столько технологическая проблема, сколько мировоззренческая. Цифровая экономика формирует потребность в новых управленческих навыках. Разрыв между обществом и властью, усугубляющийся диссонанс между неповоротливой системой государственного и муниципального управления и более динамичными процессами в бизнесе и сообществах необходимо преодолеть в ближайшее время. А.Кудрин отпускает на это 5-7 лет. Возможно ли осуществить за это время мировоззренческую перезагрузку? Ответ один, кто захочет, тот сделает это возможным. Развитие внутреннего ресурса это личностный выбор, фраза «меняйся или умри» работает в цифровой экономики на всех уровнях общества. Этот выбор должны осуществить государственные и муниципальные служащие, чтобы преодолеть обозначенный кризис.
Почему нужно развивать чиновникам EQ

Команда А. Кудрина предлагает в 2018-2024 годах сократить госаппарат и затраты на него примерно на 30% от нынешнего, сформировать цифровую экосистему данных для госуправления. Конкурентными качествами служащих будут:

-гибкость
-вовлеченность в проектную деятельность
-умение работать в горизонтальных коммуникациях
-адаптивность
-преодоление страха ошибки
-самомотивация

Это все навыки развитого личностного эмоционального интеллекта (EQ) как одной из топовых компетенций сегодняшнего дня и ближайшей перспективы.

Проблемы сегодняшнего чиновничества

Исследования показывают, что пребывание личности в условиях жестко иерхаризированных систем, где, в первую очередь, ценится функциональность и лояльность, приводит к существенным личностным деформациям.

ЭИ чиновников
Меняться в изменчивом мире.

Блокчейн , криптовалюты, искусственный интеллект, интернет вещей, экономика впечатлений это только то, что уже озвучено и , главное, работает. Оставаться приверженцом старых методов властного управления- это загонять себя в еще большие проблемы, становясь обьектом мемов и стендапов в этом прозрачном мире.



Профессиональная деформация как фактор снижения конкурентности чиновника

Проблемы личностного развития снижают и профессиональную эффективность. К примеру, развивается полное отсутствие самокритичности, неадекватно занижается или завышается самооценка, аккуратность «перерастает» в чрезмерную педантичность . Снижаются коммуникативные навыки, что вызывают естественную негативную оценку общества. Это приводит к :

1. повышение несовместимости и конфликтности
2. неумение кооперироваться
3. сужение круга общения,
4. дифференциация коллектива на враждующие микрогруппы

Усиливаются профессионально обусловленных акцентуаций характера, которые в условиях усиления прозрачности современных реалий:

- повышенная впечатлительность,
- чувствительность,
- экзальтированность,
- невосприимчивость к новизне,
- повышенная тревожность,
- повышенная подозрительность,
- недоверие,
- стремление все перепроверять,
- повышенная неустойчивость настроения
Как чиновникам повысить свою эффективность и сохранить свой статус без ущерба личностному развитию

Недавние социологические исследования, проведенные в РАНХиГС(декабрь 2016 ), позволяют выявить интересные тенденции, которые внушают определенный оптимизм. В качестве факторов указываются ряд нематериальных мотиваций. Но чиновники не умеют использовать свой потенциал в рамках системы, хотя показывают готовность к изменениям.

1.Факторы, в наибольшей степени способствующие повышению профессионализма государственных гражданских служащих
ЭИ чиновников
Помогать тем, кто хочет и может меняться.

Один из принципов ненасильственной коммуникации, которая дарит всю полноту раскрытия человеческого потенциала, заключается в том, что только осознавшие необходимость саморазвития личности, способны к эффективному обучению. На неподготовленной почве не взрастить новое управленческое древо.



ДЛЯ КОГО
Программа развития EQ муниципальных служащих ориентирована на работу со средним и линейным уровнями. Это обусловлено следующими факторами:
1
Точки контакта
Непосредственная работа с людьми (по их отношению к людям судят о власти в целом) требует социальных компетенций.
2
Гибкость
В условиях перехода от жесткой иерархии власти к горизонтальным формам взаимодействия в кроссфункциональных командах требуются навыки сотрудничества, фасилитации, ассертивности
3
Массовость
Этот уровень является «кадровым инкубатором», что позволит расширять кадровое многообразие и профессиональный рост, благодаря soft skills, и повысит эффективность муниципального и государственного управления.


Например, программа по развитию ЭИ городских муниципальных служащих это подход, который позволит на местах изменить атмосферу в городах. Не может большая страна полноценно развиваться только на уровне 3-4 регионов. Одной из причин, отьезда из города, на примере г. Уфы, была названа депрессивная атмосфера(24%), которая вполне коррелируется с факторами, которые оставляют людей в этом городе. Это лень, низкая самооценка, страхи - 41%.

Начинают самые осознанные и «заражают» остальных

Это заложено в самой природе человека, в эволюционной парадигме.
Сегодня мир требует включить свой внутренний ресурс, выйти за жесткие рамки «только так , а не иначе», восстановить личностную целостность через интеграцию EQ+IQ. Чиновники с одинаковыми выражениями лиц и стилем поведения не устраивают общество, как и не устраивают неуклюжие попытки некоторых из них казаться креативными (танцы и песни на официальных мероприятиях, выход в Сети и т.д.)


Программа развития ЭИ позволит
1
Прогнозировать поведение населения
Адекватно идентифицировать текущее психоэмоциональное состояние горожан и осуществлять превентивные проекты (пример, проект реновации в Москве яркое подтверждение).
2
Диагностика проблем
Выявить и осознать причины собственной неэффективности.
3
Управлять эмоциональной средой
Научиться управлять эмоциональной атмосферой города или другого поселения с помощью гибких коммуникативных методов и специальных проектов, создающих позитивную и творческую среду.
Структура программы (24 ч.)
Эмоциональный интеллект, 12 ч
а) краткий теоретический экскурс и актуальность, 1 ч
б) тренинг развития базовых основ EQ, 11 ч.
Сюда входит:
- осознание эмоций, сенсорика (уметь передать свои эмоциональные состояния, проявлять их в адекватной форме через невербалистику), 3 ч.

- управление собственными эмоциями, создание позитивного настроения, 2 ч.

- основы эмпатии( слушать, наблюдать, различать манипуляции), 2 ч.

- влияние на чувства других людей, 2 ч.

- навыки позитивной коммуникации, 2 ч.
Практика коммуникаций, 12 ч
а.) выявление неэффективных методов коммуникации на корпоративном уровне, 4 ч.

б.) отработка эффективных методов взаимодействия с гражданами, 4 ч.

в.) превентивное «чувствование» потребностей жителей, создание и поддержание позитивной атмосферы среды, 4 ч.
Кто первый?
В группах не более 12 человек начинают обучаться служащие , инициирующие свое желание к развитию EQ. После обучения они будут транслировать свои знания и навыки другим. Опыт показывает, что 20% служащих оптимален на первом этапе обучения.

Оставьте ваш телефон, и мы назначим время первой бесплатной консультации, на которой выслушаем вводный бриф, презентуем программу и определим даты обучения.
phd,
тренер по эмоциональному интеллекту

891791530172
chumaragr@yandex.ru
comments powered by HyperComments
Читать еще:
Показать еще
для связи по вопросам
коучинга и организаций лекций
+7 8953618531
arsdallan@arsdallan.ru
Made on
Tilda